STARK
Rozpoznaj proces, który się zatrzymał
Sprawdź, czy motocykl nie przechodzi do stanu jazdy, Arkenstone lub aplikacja nie kończą parowania, czy ładowarka nie rozpoczyna ładowania. Dla kierowcy objawy mogą wyglądać podobnie, ale wymagają innych danych i prowadzą do odmiennego etapu kontroli.
Aktualna instrukcja Stark odsyła do internetowego przeglądu rozwiązywania problemów po najnowsze wskazówki. To źródło producenta ma pierwszeństwo przed starym zrzutem ekranu lub poradą z forum. Ponowne uruchomienie może być elementem wskazanej procedury, lecz samo nie potwierdza usunięcia usterki sprzętowej.
Wykonaj tylko kontrole zewnętrzne
Możesz sprawdzić prawidłowe wyłączenie i wybudzenie motocykla, poziom naładowania, stan widocznych złączy i przewodów, zasilanie ładowarki, diody oraz komunikaty aplikacji. Obejrzyj elementy bez zdejmowania obudów, rozłączania zabezpieczeń ani prób omijania połączeń.
Przerwij próby przy uszkodzonym przewodzie, mokrym złączu, widocznym uszkodzeniu elementu wysokonapięciowego lub podejrzeniu kontaktu baterii z wodą morską. Uszkodzonego przewodu nie wolno używać, a baterii narażonej na wodę morską nie wolno ładować. Baterii, falownika, silnika i instalacji wewnętrznej nie otwieraj.
Przygotuj zgłoszenie z pełną sekwencją zdarzeń
Zapisz model, VIN, wersję oprogramowania i poziom naładowania. Dodaj dokładną sekwencję diod, pełny tekst komunikatu, warunki wystąpienia oraz czynność wykonaną bezpośrednio wcześniej. Krótki film może pokazać kolejność zdarzeń lepiej niż ogólne stwierdzenie, że motocykl nie działa.
Nie kasuj ważnego komunikatu przed jego udokumentowaniem i nie traktuj kodu jako instrukcji samodzielnej naprawy. Zabezpiecz motocykl przed użyciem, jeśli występuje którykolwiek z warunków zatrzymania. Bajamoto lub wsparcie Stark może na podstawie zebranych danych wskazać kolejny krok i zdecydować, czy potrzebna jest kontrola serwisowa.
